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１　Passer une commande
２　Modes de paiement
３　Paiement sécurisé
４　Transport/Shipping
５　Suivi de commande

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Arrivée

1)　 Sélectionnez le mode de passer votre commande
　　　* Commande par ce site Web (de pages individuelle)
　　　* E-mail 　　order@d-consonance.com
　　　* FAX　　　　+81-3-3424-4178

2)　 Passer une commande

<Commande par ce site Web>---carte de crédit,
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　virement bancaire,
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　mandats postaux internationaux
* Cette transaction est traitée en anglais, et si vous choisissez le paiement par la carte de crédit, nous l'opérons en US dollars.

　　　　Veuillez aller en avant à la formule de bon de commande de
　　　　la page individuelle de marchandises. Et complétez-le, et
　　　　envoyez-la nous par le bouton "submit".

　　　　Si vous choisissez le paiement par la carte de crédit,
　　　　veuillez avancer à la page du procédé de carte de crédit
　　　　du bouton "credit card procedure".
　　　　Votre information de carte de crédit que vous mettez
　　　　sous la formule sera directement envoyée à la compagnie
　　　　de carte de crédit par la compagnie de carte traitant "ZEUS"
　　　　et "Cardservice International".
　　　　(Voyez modes de paiement ci-dessous)

　　　　(* En ce moment, puisque votre inscription d'information
　　　　de carte de crédit sont juste pour la préparation et
　　　　la confirmation, votre facture n'a pas été chargée de
　　　　votre carte encore.)

<Commande par E-mail, or FAX> ---virement bancaire,
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　mandats postaux internationaux

　　　Copier ou Imprimer le formule de "Bon de Commande"
　　　　Veuillez copier et coller Bon de commande par E-mail
　　　　si vous passez votre commande par e-mail, ou imprimer
　　　　Bon de commande par FAX si vous le passez par FAX.

3) 　Remplir le bon de commande et nous l'envoyer

　　　　Completez attentivement tous les détails sur ce bon de
　　　　commande. Nous en avons bosoin pour le dossier du transport.
　　　　Votre adresse et d’autres détails personnels demeureront
　　　　seulement pour notre usage et ne seront ni vendus,
　　　　ni prétés ou ni donnés à n’importe quel tiers.
　　　　Si vous avez le moindre probléme sur ce procédé de
　　　　commande, n'hésitez pas à nous contacter.

　　　　info@d-consonance.com

4) 　Vous recevrez un E-mail indiquant que votre commande
　　　 est accepté et la citation d'expédition de nous.

5)　 (Virement bancaire ou mandats postaux internationaux)
　　　　→procédez votre paiement

　　　(Carte de crédit)
　　　　→Envoyez-nous un E-mail de confirmation pour la
　　　　　 citation, Et puis nous commencent le traitement.

Modes de paiement

Les 3 moyens différentes sont offertes.

1) 　Paiement par carte de crédit ( sécurisation SSL)

Nous acceptons plusieurs types de cartes : Visa, Mastercard, Diners Club, JCB.

　　　　　　　　　　　　　　

* Cette transaction est traitée en anglais, et en dollars US.

Votre paiement est traité par "ZEUS" (http://www.cardservice.co.jp/) et "Cardservice International"(http://cardservice.com/), qui gére le paiement en ligne, et traitent les transactions de carte de crédit en US dollars, et demeureront le propriétaire unique de ces informations. Ils vous fournissent les dernières technologies de paiement securisé qui ont été developpées par VeriSign Inc.(http://www.verisign.com/)
Votre information de carte de credit demeure strictement confidentielle avec ZEUS et Cardservice Ineternational. (Regardez "Paiement sécurisé" svp.)
Vous pouvez être assurée et vous amuser à vos achats.

* Nous sommes désolé pour le dérangement mais pour la première fois seulement, nous devons vous demander de nous envoyer la photocopie du rapport de vos achats (le bordereau) pour confirmer votre adresse d'expédition. Après la deuxième fois de shopping, il n'est pas nécessaire de nous l'envoyer.

FAITES ATTENSION : Nous ne pouvons pas transporter à la boîte postale. Veuillez nous donner que l'ADRESSE de DOMICILE ACTUEL, et nous ne peuvons pas également accepter l'ordre de l'adresse de freemail (Yahoo mail, MSNhotmail, etc).

Après avoir reçu la citation de nous, envoyez-nous un E-mail pour la confirmation.
Et après que nous la recevions de vous, nous commencerons à traiter le règlement.

Pour le nouveau client, des que nous pourrions obtenir la photocopie du rapport de vos achats (le bordereau) et confirmer votre identification, le règlement de votre paiement serait accompli.

Quand la transaction est accomplie, vous obtenerez une notification de ZEUS.

* Le paiement par la carte de crédit est accepté seulement en cas de commande directement par ce site Web.

2) 　Mandat postal

Nous pouvons accepter des mandats postaux internationaux des pays qui portent ceux-ci en Yen japonais. Si vous envoyez un mandat inacceptable, vous serez invité à payer l'affranchissement de retour du mandat, et il causera retarde dans l'expédition de votre commande.

* Vous êtes vivement recommandé pour envoyer des mandats par poste aérienne enregistrée. Nous ne sommes pas responsables de perte ou de erreur de livraison des mandats.

IMPORTANT : Tous les commandes par mandat postal international doit être publié de les bureaux de POSTE.

Décor Consonance, Inc.
3-27-8, Daita, Setagaya-ku, Tokyo155-0033,
JAPAN

Fax : 　+81-3-3424-4178
E-mail : 　info@d-consonance.com

3) Virement bancaire

Pour certains pays, c’est le seul mode de paiement accepté. Vous aurez, bien sur, tous les renseignements nécessaire sur notre compte en banque pour que votre banquier puisse faire le virement.

IMPORTANT : AUCUN CHÈQUE DE BANQUE n'est accepté. NE NOUS ENVOYEZ aucun type de chèque de banque (ou personnel) ! Nous ne pouvons pas accepter des chèques ou des mandats internationaux des banques. Meme si le chèque ou le mandat est énoncé comme"Payable à ***Banque", ce n'est pas acceptable.

Nous vous informerons une fois que votre commande a été traité.

Paiement sécurisé

Nous adoptons ZEUS, qui est la compagnie de réglement de carte de crédit. Ils lient avec un des compagnies de réglement les plus principaux aux Etats-Unis"Cardservice International, Inc." et adoptent leur systéme.
ZEUS emploie le dernier systéme de codage de securité afin d'éviter toute fraude.

Une fois que vous écrivez votre numéro, sa date de validité de votre carte de crédit et votre nom, ces détails sont automatiquement cryptées dans votre machine avant d’étre envoyées sur le réseau.
Le cryptage SSL est le systéme le plus utilisé dans le monde.

Comme vos détails vont seulement à la compagnie de réglement-ZEUS (Voyez modes de paiement),ce ne sont jamais transmis à nous ou sont n'y stockés sur notre systéme informatique.
C’est pour ça que vous devrez taper vos détails chaque fois.

Transport/Shipping

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition quand votre commande est embarqué.
Au- dehors du Japon, la livraison est effectuée par EMS.

EMS

* Les colis exprès postaux internaionaux avec la assurance et le nombre de cheminement.
* Votre signature sera necessaire lors de recevoir le paquet.
* Cela prend environ 4 à 6 jours, selon votre service postal local.
* Cette methode est valable jusqu'à 30 kilogrammes, selon le pays destinataire et la taille du paquet.

Pour le EMS, le nombre de cheminement est inclus dans le e-mail que nous vous enverrons.
Avec le EMS, vous aurez la possibilité de suivre votre colis( tracking) pendant tout le cheminement de sa livraison en cliquant sur leur lien sur notre site(http://www.post.yusei.go.jp/english/index.html)
Vous serez livrés dans les principales capitales mondiales dans les 4 à 6 jours et de un à deux jours supplémentaires pour des destinations plus éloignées.

Il est possible que il y ait des cas où vous pouvez suivre votre colis de EMS sur le site Web de votre pays. Nous vous informerons sur cela, si nous avons l'information.

Dans tous les cas, vous recevrez votre colis à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

* FAITES ATTENSION : Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, l'enboi ne pourra se faire qu'à l'adresse du porteur de la carte.

* Les articles périssables peuvent avoir des restrictions à la methode d'expédition.
* Surtaxe d'expédition : Quelques articles lourds ou encombrants peuvent avoir une frais d'expédition 　　　additionnelle.(Voyez les pages individuelles de produit pour des détails.)

TARIFS DES FRAIS D'EXPÉDITION INTERNATIONAL

* Pour toute l'expédition coutée au-dehors deJapon, nous vous envoyons un e-mail pour
　informer sur la citation d'expédition après avoir accepté votre commande.
* Si vous ne pouvez pas trouver votre pays dans la table ci-dessous, envoyez nous un e-mail
　sur le frais d'expédition.
* En Russie et quelques autres pays, nous pouvons expédier pour le seul secteur limité.
* Dans le cas des livraisons au-dehors du Japon, tous les frais additionnels et les droits de
　douane seront la responsabilité du client.

↓pour votre référence.

poids	Zone Ａ: Asia, Guam Marshall Midway et les autres	Zone Ｂ: North America Central America Oceania Middle East 　　< Europe	Zone Ｃ: Europe Russsia	Zone Ｄ: Africa South America
0.5kg	\900 ($7.5)	\1,200 ($10)	\1,500 ($12.5)	\1,700 ($14.2)
1.0kg	\1,240 ($10.3)	\1,680 ($14)	\2,000 ($16.7)	\2,440 ($20.3)
1.5kg	\2,100 ($17.5)	\2,800 ($23.3)	\3,250 ($27.1)	4,600 ($38.3)
2.0kg	\2,700 ($22.5)	\3,600 ($30)	\4,150 ($34.6)	\6,200 ($51.7)
2.5kg	\3,500 ($29.2)	\4,700 ($39.2)	\5,400 ($45)	\8,500 ($70.8)
3.0kg	\4,000 ($33.3)	\5,400 ($45)	\6,200 ($51.7)	\10,000 ($83.3)
3.5kg	\4,500 ($37.5)	\6,100 ($50.8)	\7,000 (58.3)	\11,500 ($95.8)
4.0kg	\5,000 ($41.7)	\6,800 ($56.7)	\7,800 ($65)	\13,000 ($108.3)
4.5kg	\5,500 ($45.8)	\7,500 ($62.5)	\8,600 ($71.7)	\14,500 ($120.8)
5.0kg	\6,000 ($50)	\8,200 ($68.3)	\9,400 ($78.3)	\16,000 ($133.3)
5.5kg	\6,500 ($43.3)	\8,900 ($74.2)	\10,200 ($85)	\17,500 ($145.8)
6.0kg	\7,000 ($58.3)	\9,600 ($80)	\11,000 ($91.7)	\19,000 ($158.3)
7.0kg	\7,800 ($65)	\10,700 ($89.2)	\12,300 ($102.5)	\21,100 ($175.8)
8.0kg	\8,600 ($71.7)	\11,800 ($98.3)	\13,600 ($113.3)	\23,200 ($193.3)
9.0kg	\9,400 ($78.3)	\12,900 ($107.5)	\14,900 ($124.2)	\25,300 ($210.8)
10.0kg	\10,200 ($85)	\14,000 ($116.7)	\16,200 ($135)	\27,400 ($228.3)
----Jusqu'à 30kg

Suivi de commande

Lorsque votre commande sera effectuée, nous traiterons rapidement et manullement celle ci afin de vous donner des informations sur son déroulement.
Vous recevrez un E-mail de confirmation pour la citation de nous dans environ 48 heures qui suivent votre commande. A moins que vous puissiez obtenir n'importe quel contact de nous, il est possible que il y ait des problèmes possible sur le systeme de communication. Dans ce cas, nous sommes très désolés de vous déranger, mais contactez-nous encore.

La plupart de commande sont expédiées dans quelques jours ou moins après la confirmation du paiement. Au cas où un retard de livraison serait prévu, nous vous enverrons un e-mail donnant une date estimée
d’expédition.

Dans tous les cas, nous envoyons un e-mail concernant les detail d’expédition.

Contactez-nous

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E-mail : 　info@d-consonance.com

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